캐나다 eTA 신청 시 결제 오류

최종 수정일: 12월 09, 2023 | Tags: 캐나다 eTA 웹 사이트 문제, 캐나다 eTA 결제, 캐나다 eTA 신청서 양식

캐나다 eTA 신청서를 작성하여 제출하고 결제를 시도했습니다. 하지만 결제 정보를 입력할 때 결제 오류가 발생했습니다. 캐나다 eTA를 신청하는 동안 이러한 유형의 오류가 발생하면 실망스러울 수 있지만 이러한 문제를 해결하기 위해 취할 수 있는 몇 가지 단계가 있습니다. 이 문서에서는 일반적인 캐나다 eTA 결제 오류에 대해 설명하고 이러한 문제를 해결하기 위해 취할 수 있는 단계를 제안합니다.

일반적인 결제 오류 유형

[A] 잘못된 결제 방식

eTA 결제에 문제가 있는 경우 올바른 결제 수단을 사용하고 있는지 다시 한 번 확인하세요. 안타깝게도 모든 전자 결제 수단이 eTA 신청 수수료 결제 시 허용되는 것은 아닙니다.

비자, 마스터카드 또는 아메리칸 익스프레스 신용카드, 선불 비자, 마스터카드 또는 아메리칸 익스프레스, 비자 직불카드, JBC 카드 또는 인터랙 중 하나의 결제 수단을 사용해야만 eTA 신청 처리 수수료를 결제할 수 있습니다.

[B] 결제 정보를 잘못 입력한 경우

올바른 결제 수단을 사용하는 경우 카드 또는 은행 정보를 올바르게 입력했는지 확인하세요. 당연한 일처럼 보이지만 카드 또는 은행 계좌 번호를 잘못 입력하는 것은 매우 쉬운 일이지만 알아차리기 어려울 수 있습니다.

[C] 은행에 문제가 발생한 경우

모든 정보가 정확하다면 은행에 전화해야 합니다. 은행 측에 문제가 있을 수 있습니다. 은행 시스템에 문제가 있는지, 아니면 거래가 신고되어 차단되었는지 확인할 수 있습니다. 은행에서 국제 거래에 플래그를 지정하는 것은 드문 일이 아닙니다.

[D] 계정 잔액이 너무 낮습니다.

직불카드를 사용하는 경우 계좌에 잔액이 부족할 수 있습니다. 그러나 선불 Visa 카드를 사용하는 경우 결제 오류 또는 거절이 발생할 수 있습니다. 선불카드의 계좌를 확인하는 것이 항상 간단한 것은 아니기 때문에 카드에 있는 금액을 과대평가했을 수 있습니다.

[eTA 처리 웹사이트가 다운됨

마지막으로, 캐나다 eTA 처리 웹사이트에 문제가 있을 수 있습니다. 올바른 결제 수단을 사용하고 있고 정보를 올바르게 입력했다고 확신하며 은행에 전화해도 문제를 찾을 수 없다면 웹사이트 오류로 간주해야 합니다. 이런 일이 자주 발생하지는 않지만 발생할 수 있습니다.

결제 문제를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?

[1] 결제 방법 확인

카드 유효기간: 신용카드/직불카드가 유효하고 만료되지 않았는지 확인합니다.

카드 유형: 해당 카드 유형(비자, 마스터카드 등)이 eTA 결제에 허용되는지 확인합니다.

카드 세부 정보: 모든 카드 세부 정보(번호, 만료일, CVV)가 올바르게 입력되었는지 다시 한 번 확인합니다.

충분한 자금: 거래에 사용할 수 있는 자금 또는 크레딧이 충분한지 확인합니다. 부족하다고 생각되면 잔액을 확인하세요. 다른 카드나 다른 결제 수단을 사용해야 할 수도 있습니다.

[2] 은행 또는 카드 발급사에 문의하기

승인 문제: 간혹 은행에서 보안상의 이유로 국제 또는 온라인 거래를 차단할 수 있습니다. 은행에 문의하여 결제를 제한하고 있지 않은지 확인하세요.

거래 한도: 카드에 거래를 막는 일일 한도가 있는지 확인하세요.

[3] 다른 결제 방법 사용

가능하면 다른 신용카드나 직불카드를 사용하세요. 다른 카드로 바꾸면 문제가 해결되는 경우도 있습니다.

[4] 브라우저 캐시 및 쿠키 지우기

브라우저의 캐시와 쿠키를 지우거나 다른 브라우저를 사용해 보세요. 브라우저의 기술적 문제로 인해 결제 처리가 방해받는 경우가 있습니다.

[5] 다른 장치 사용

다른 장치(예: 다른 컴퓨터 또는 스마트폰)에서 거래를 완료해 보세요.

[6] 정확한 결제 정보 확인

입력한 청구 정보가 신용/직불 카드와 연결된 정보와 일치하는지 확인합니다.

[7] 웹사이트 문제 확인

잠시 기다렸다가 나중에 다시 시도하세요. 특히 트래픽이 많은 시간대에는 IRCC의 결제 시스템에 문제가 있을 수 있습니다.

[8] 현장 오류 메시지 확인

오류 메시지는 문제의 본질에 대한 단서를 제공할 수 있으므로 표시되는 모든 오류 메시지에 주의를 기울이세요.

[9] IRCC에 문의

문제가 계속 발생하면 웹 양식 또는 고객 서비스 라인을 통해 캐나다 이민, 난민 및 시민권(IRCC) 에 연락하여 도움을 요청하세요.

[10] 여러 번 결제 시도하지 않기

몇 번의 시도 후에도 결제가 완료되지 않으면 카드가 사기로 신고되는 것을 방지하기 위해 단기간에 여러 번 반복해서 시도하지 마세요.

[11] 이메일 확인 확인

오류 메시지가 표시되더라도 결제가 완료되었을 수도 있습니다. 이메일(스팸/정크 폴더 포함)에서 확인 메시지가 있는지 확인하세요.

[12] 은행 또는 신용카드 명세서 확인

은행 명세서를 검토하여 청구가 처리되지 않았는지 확인하세요. 이중으로 청구된 경우에는 IRCC에 연락하여 환불을 요청해야 할 수 있습니다.

결론

캐나다 eTA를 신청하는 동안 결제 오류가 발생한 경우, 결제 방법을 체계적으로 확인하고 은행에 연락하여 모든 세부 정보가 정확한지 확인하면 문제를 해결할 수 있는 경우가 많습니다. 일부 문제는 은행이나 eTA 신청 시스템의 일시적인 시스템 문제로 인해 발생할 수 있으므로 인내심이 중요합니다. 문제가 지속되면 IRCC에 연락하여 안내를 받는 것이 좋습니다.