최종 수정일: 12월 09, 2023
때때로 기술적인 문제는 최악의 상황에서 발생하기도 합니다. 그럴 가능성은 낮지만, 웹사이트 문제가 출국 심사 신청에 영향을 미칠 수도 있습니다. eTA 처리 웹사이트의 장애로 인해 원치 않는 계획 변경을 피하는 방법을 알아보세요.
캐나다 eTA(전자여행허가) 웹사이트에 문제가 있는 경우 몇 가지 단계를 통해 문제를 해결하고 해결할 수 있습니다. 다음은 수행 방법에 대한 가이드입니다:
안정적인 연결: 인터넷 연결이 안정적인지 확인하세요. 간혹 인터넷 연결 상태가 좋지 않거나 불안정하여 웹사이트에 문제가 발생할 수 있습니다.
라우터 다시 시작하기: 라우터를 다시 시작하거나 다른 네트워크로 전환하여 문제가 해결되는지 확인하세요.
브라우저 호환성: 일부 웹사이트는 특정 브라우저에서 더 잘 작동합니다. 다른 브라우저(예: Chrome, Firefox, Safari, Edge)를 사용하여 사이트에 접속해 보세요.
캐시 및 쿠키 지우기: 인터넷 브라우저에 저장된 캐시를 지우고 쿠키를 삭제하면 문제를 일으킬 수 있는 오래된 데이터가 제거됩니다.
디바이스 전환: 문제가 지속되면 스마트폰, 태블릿 또는 다른 컴퓨터와 같은 다른 기기에서 웹사이트에 접속해 보세요.
공식 알림: 웹사이트 또는 공식 소셜 미디어 채널(주로 IRCC 트위터)에서 유지보수 또는 중단에 대한 알림이 있는지 확인합니다.
타사 웹사이트: 다운디텍터와 같은 웹사이트를 통해 다른 사용자들도 비슷한 문제를 겪고 있는지 확인하여 더 광범위한 중단이 발생했음을 알 수 있습니다.
양식 오류: 입력하는 정보를 다시 한 번 확인하세요. 때때로 부정확하거나 불완전한 양식 입력으로 인해 문제가 발생할 수 있습니다.
문의 양식: 캐나다 이민, 난민 및 시민권(IRCC) 웹사이트의 문의 양식을 사용하여 문제를 신고하세요.
전화: IRCC 지원 센터에 전화하여 도움을 요청하는 것이 좋지만, 대기 시간이 길어질 수 있으므로 이에 대비하세요.
현지 대사관/영사관: 온라인 방법이 실패하면 현지 캐나다 대사관 또는 영사관에 연락하거나 방문하여 안내를 받습니다.
인내심: 일시적인 문제일 수 있습니다. 잠시 기다렸다가 나중에 사이트에 다시 접속해 보세요.
기존 신청: 이미 신청서를 제출하고 상태를 확인하려는 경우, 올바른 절차를 따르고 정확한 정보를 입력했는지 확인하세요.
VPN 문제: 일부 정부 웹사이트는 VPN 액세스에 제한이 있으며, VPN을 사용하면 예기치 않은 사이트 동작이 발생할 수 있으므로 VPN을 사용 중인 경우 연결을 해제하세요.
캐나다 eTA 처리 웹사이트가 어떤 이유로든 작동하지 않는 경우, eTA를 신청하기 위해 기다려야 합니다. 일반적으로 웹사이트는 하루 이상 서비스가 중단되지 않습니다. 24시간 후에 다시 시도하도록 휴대폰이나 캘린더에 알람을 설정해 두세요. 사이트에 다시 접속하면 정상적으로 작동하고 있을 것입니다.
24시간 이내에 캐나다로 가는 비행기를 타는 경우, 이 방법은 이상적인 해결책이 아닙니다. 하지만 항공편 출발 전에 신청서를 제출할 수 없거나 도착 예정 시간에 대한 결정을 받을 수 없는 경우에는 항공사에 전화하여 옵션에 대해 논의해야 합니다. 항공편을 취소하거나 지연해야 할 수도 있습니다.
캐나다 도착 예정 시간을 일찍 신청하면 웹사이트 오류로 인해 문제가 발생할 가능성이 줄어듭니다. 웹사이트 장애는 단기간에 끝나기 때문에 나중에 신청할 수 있는 시간이 충분합니다. 하지만 마지막 순간까지 기다렸다가 신청하면 기술적인 문제로 인해 여행 계획이 변경될 수 있습니다. 큰 문제를 피하는 가장 좋은 방법은 일찍 신청하는 것입니다.
드물지만 웹사이트가 중단되는 경우 캐나다로 떠나기 몇 시간 전보다는 몇 달 전에 미리 처리하는 것이 좋습니다. 캐나다 eTA 웹사이트의 문제는 인터넷 연결을 확인하거나, 다른 브라우저 또는 장치를 사용하거나, IRCC에 지원을 요청하여 해결할 수 있는 경우가 많습니다. 문제가 지속되면 캐나다 대사관이나 전문 이민 컨설턴트에게 문의하면 추가 지원을 받을 수 있습니다.
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